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Términos y Condiciones

Bienvenido a la tienda online de Performance Fashion Studio (Perff Studio).

Lee todos los Términos y Condiciones detenidamente antes de realizar tu pedido. Cuando haces un pedido en nuestra página, aceptas nuestros términos y condiciones.

Perff Studio se reserva el derecho de alterar estos términos y condiciones en cualquier momento, por eso te recomendamos que visites esta página con regularidad

Al realizar un pedido en este sitio web, y después de aceptar estos términos y condiciones, se ejecuta un contrato de compraventa comercial a distancia y fuera del establecimiento comercial, entre el consumidor y Perff Studio según el Decreto ley no. 24/2014, de 14 de febrero.

Performance Fashion Studio és una marca comercial de Pimba - Importação e Exportação de Vestuário, Lda. Localizada en la Rua da Pedreira – lote 9, S. Pedro de Azurém, Apartado 114, 4800-057 Guimarães, Portugal. NIF: 503 525 111

 

Politicas comerciales

- Perff Studio (vendedor) tiene productos para venta en www. Perff.com. Esos servicios de comercio electrónico solo están disponibles para consumidores finales.

- se entiende que el consumidor es un utilizador que compra fuera de su negocio o profesión. Si no eres un consumidor, por favor, no compres en www.perff.com.

- el consumidor tiene que darle al vendedor una dirección de correo electrónico y los datos relacionados con otra forma de contacto, que sea correcta y completa. De esta manera, también acepta que el Vendedor pueda contactarlo utilizando estos datos, si es necesario.

Pedidos y Devoluciones

Como hacer un pedido:

- visita la página de la tienda online de Perff Studio y encuentra los productos que quieres comprar.

-  Agrega tus productos favoritos al carrito de compras haciendo clic en el botón "Agregar al carrito".

- después elije todos los productos que quieres comprar, podrás concluir la compra haciendo clic en “concluir”

- de seguida, rellena tus datos personales en el formulario y selecciona la forma de pago. Dale especial atención al escribir tu dirección

- Revisa tu pedido

- Efectua el pago, confirmando tu pedido.

- Una vez seleccionado el botón “salir”, en el final del proceso de compra, tu pedido estará confirmado.

- Después de concluir el pedido, vas a recibir un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y los detalles de los productos que estás comprando.

Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido o cancelarlo incluso después de la confirmación automática del pedido.

Con el envío del formulario de pedido, estas aceptando las condiciones generales de compra, así como otras condiciones existentes en www.perff.com, a través de enlaces, incluyendo condiciones generales y términos de uso.

Si los productos presentados ya no estuvieran disponibles en el momento de la conclusión de la compra, el vendedor se compromete a notificar al consumidor en un plazo máximo de 30 días y devolver el pago.

Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra.

Perff Studio se reserva el derecho de no aceptar el pedido o cancelar la compra, si considera que no hay condiciones para hacerlo.

Tales como:

  • Si el producto ya no está disponible (te devolvemos el dinero);
  • Si la información de facturación no es correcta;
  • Si el pedido está marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido incorrecto o un pedido susceptible de fraude;
  • Si la transferencia para el pago del pedido no se ha recibido en un plazo de 5 días después de la aceptación de tu pedido;
  • si consideramos que eres menor de 16 años;
  • si consideramos que eres un revendedor;
  • Si hay algún tipo de error en la cotización;
  • Si la entrega no es posible a la dirección proporcionada

Todos los pedidos enviados por el usuario están sujetos a la aceptación por parte de Perff Studio.

 

Garantía e indicación del precio del producto

 Métodos de pago:

Tarjetas (Hipay) y Paypal.

Seguridad del pedido y protección de datos

Perff Studio respecta la privacidad de todos los utilizadores que accedan y visiten esta página web.

Este sitio web tiene la tecnología de seguridad más robusta entre las plataformas de cifrado disponibles, para que sus informaciones de pago sean cifradas a partir del momento en que las insieras y no se almacenen en un servidor público. A pesar de esto, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos realizados a través de Internet o por correo electrónico.

 

 

 

Reserva de propiedad

Todos los productos siguen siendo propiedad de Perff Studio hasta que el consumidor haya pagado en su totalidad todas las cantidades adeudadas en relación con cualquier contrato, incluyendo el pago de costes asociados a la entrega de productos. No puedes vender, desechar o cobrar por ningún producto antes de transferir toda la propiedad del producto.

Productos – calidad y garantía

Perff Studio es una marca registrada que vende productos exclusivos, de alta calidad y con derechos de autor.

Los productos disponibles para la venta pueden no coincidir exactamente con la ropa real en relación con la imagen y los colores mostrados, especialmente debido al navegador de Internet y al monitor utilizados.

Destacamos la importancia de las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de cada producto. Perff Studio no será responsable de ningún daño resultante de un manejo inadecuado de los productos.

Productos dañados o defectuosos

Para nosotros, la calidad de todos nuestros productos es nuestra más grande preocupación, por eso testamos todos los productos en entornos reales para garantizar que están en perfectas condiciones

Contenido de la página

Todo el contenido de este sitio es propiedad de Perff Studio. Si bien Perff Studio trabaja con su sitio web con máximo cuidado, la información, los textos, los gráficos, las películas, la música y / u otros servicios pueden contener errores o estar incompletos o inexactos.

Perff Studio no es responsable de ningún daño resultante del uso del sitio web, incluidos los daños causados ​​por virus o cualquier inexactitud de la información, a menos que dicho daño sea resultado de negligencia por parte de Perff Studio.

Promociones

Las ofertas en el la página web son válidas solo durante el tiempo en que se muestran en la página, a menos que se comunique lo contrario en la información de la página web.

Envios y devoluciones

Con la excepción de Portugal continental e islas, en todos los demás países descritos a continuación, la entrega se realiza por DHL Express, durante el horario laboral. En Portugal continental e islas, la entrega se realiza mediante DHL Parcel.

Solo entregaremos un pedido si la dirección de entrega es una casa u oficina ubicada en uno de los países mencionados en la lista a continuación, en un plazo máximo de 15 días. No garantizamos este plazo en los periodos de promociones, ventas, Navidad y en caso de infracción de stock.

 

Costes de envío

Portugal

Portugal (Continental) – DHL Parcel

Coste de envío – 5€ (las entregas pueden ser gratuitas en algunas campañas de la marca)

Tiempo estimado de entrega: 1-3 días hábiles.

Portugal (Islas) – DHL Parcel

Coste de envío – 5€ (las entregas pueden ser gratuitas en algunas campañas de la marca)

Tiempo estimado de entrega: 3-7 días hábiles.

Europa

Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bulgaria, Bosnia Herzegovina, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Georgia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Liechtenstein, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Irlanda, San Marino, Serbia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Vaticano.

 Coste de envío – 10€ (las entregas pueden ser gratuitas en algunas campañas de la marca)

Tiempo estimado de entrega: 1-3 días hábiles.

 

Reino Unido

Coste de envío – £10 (las entregas pueden ser gratuitas en algunas campañas de la marca)

Tiempo estimado de entrega: 1-2 días hábiles.

 

Estados Unidos de América

Coste de envío - 20$

Tiempo estimado de entrega: 1-3 días hábiles.

 

Resto del mundo

Australia, Argentina, Brasil, Canadá, Japón, Hong Kong, India, Irán, Malasia, Nueva Zelanda, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, Turquía, Emiratos Árabes Unidos

(otros países, para más informaciones contactar info@perff.com)

Coste de envío – 20€

Tiempo estimado de entrega: 3-6 días hábiles.

A todos los precios se le junta la tasa legal aplicable, cuando aplicable, y asumiendo que el comprador es el consumidor final. Los precios se cotizan en Euros (€), Dólares ($) y Libras (£).

Los precios de los productos presentados en la página están sujetos a cambios – Perff Studio se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios que se enseñen en el momento de la compra son los precios aplicados a esa misma compra. La página web se actualiza con la máxima atención, de todas formas, en el caso de un error en los precios, Perff Studio no asumirá la oferta y se reserva el derecho de cancelar el pedido. 

 

Cancelación del pedido antes del envío

El cliente puede cancelar el pedido, siempre que este no haya sido enviado.

Política de devolución

El cliente dispone de 100 días para devolver el producto rellenando el documento que acompaña el pedido para facilitar el proceso. Además, debe informar a Perff Studio sobre el local para devolver el pedido, en la página.

Para hacer una devolución debe seguir los pasos siguientes:

1. Entrar en tu cuenta;

2. hacer clic en el menú “Order”;

3. Seleccionar el no. de pedido que quieres devolver;

4. Seleccionar “Return” y seguir las etapas.

5. Preparar el embalaje para la devolución:

• Colocar los artículos con todo el embalaje original dentro de la caja de Perff Studio y cerrarlo de forma segura.

            • Utilizar la etiqueta de devolución de DHL preimpresa y pegarla en el exterior de la caja de Perff Studio.

6. Comunicar con DHL para programar una recogida o devolver el pedido en un Punto de Servicio de DHL de tu elección.

Europa y Estados Unidos de América

El cliente debe programar la recogida a través de la página web de DHL del país de origen. Buscar la opción Envío eReturn (programar una recogida) en la página de inicio del sitio web de DHL.

 

Portugal

Puedes elegir realizar la entrega directamente en un punto de servicio de DHL o programar la recogida en tu casa llamando a DHL Parcel (servicios gratuitos disponibles solo para Portugal continental).

Localizador de puntos de servicio: https://parcelshopfinder.dhlparcel.com

Perff Studio no realiza cambios de tamaño. Para evitar errores, consulta nuestra tabla de tallas.

Aunque es muy difícil tener un producto dañado o defectuoso, en caso de algún defecto de fabricación, o un cambio en las especificaciones presentadas, se reembolsará el valor asociado a esa compra y los gastos de envío de la devolución correrán a nuestro cargo.


Devolución de ofertas

No es posible que una persona devuelva un producto que recibió como regalo de otra persona. En ese caso, debes contactar a la persona que compró el regalo para que pueda devolverlo.


Atención al cliente

Para más información o aclaración, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico support@perff.com o llamando al (+351) 910 102 290.

Pimba comercializa todos los productos de la colección Perff Studio y será la entidad responsable de vender en el sitio web www.perff.com los artículos de esa marca, y todos los servicios de comercio electrónico están disponibles solo para los consumidores finales.

 

Campañas

THE OUTLET

Promoción válida sobre artículos debidamente identificados y limitada al stock existente, del 02 de noviembre al 2 de diciembre de 2020.

Perff Studio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de restringir, suspender o cancelar la promoción si las circunstancias así lo requieren.


Ley aplicable

Las presentes condiciones generales y todas las controversias emergentes relacionadas con estas condiciones generales, incluida su validez, el uso de la página web o cualquier compra realizada, deben regirse por la ley portuguesa, de acuerdo con el Decreto-ley n. ° 24/2014, 14 de febrero.


Resolución de disputas online

El sitio web de resolución de disputas online es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a solucionar sus disputas fuera de los tribunales: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? Evento = main.home.chooselanguage

En caso de que hubiera necesidad de resolución de disputas online, contacta:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa          http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)         http://www.ciab.pt/pt/

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra   http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve       http://www.consumoalgarve.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto          http://www.cicap.pt

Plataforma Europea de Resolucion Litígios online       https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Livro de Reclamações Online: www.livroreclamacoes.pt