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Política de privacidad

1. Política de privacidad

Performance Fashion Studio (Perff Studio) reconoce la importancia de proteger sus datos personales, independientemente de su naturaleza. Por ese motivo, y con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad diseñadas para proteger tus datos. El usuario, al registrarse o comprar online, garantiza expresamente a Perff Studio su consentimiento para utilizar sus datos personales y direcciones, así como los datos relacionados con sus compras y métodos de pago.

Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar la política de tratamiento de datos personales de Perff Studio, ya que, si desea realizar su compra en nuestra tienda online, deberá aceptar nuestra política de privacidad ya que es imprescindible e imperativo para la entrega de nuestros productos. Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactarnos a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, en la dirección de correo electrónico: info@perff.com o por carta (dirigida a: Perff Studio - Rua da Pedreira lote 9, 4800- 057, Guimarães Portugal).

2. La empresa

Este sitio web y su correspondiente política de privacidad son administrados por Performance Fashion Studio (Perff Studio), con sede en Rua da Pedreira, lote 9 4800-057, Guimarães, Distrito de Braga y NIF 503525111.

Al navegar por nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta política de privacidad.

3. Nuestros principios

- Respeto a los deseos del cliente.

Respetamos la privacidad y seguridad de sus datos personales, por lo que aseguramos el respeto a los deseos del cliente y la gestión autónoma, libre y sin complicaciones de sus preferencias de privacidad. De esta forma, si no está de acuerdo con algún punto mencionado en esta política, siempre podrá oponerse a él poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, en la dirección de correo electrónico: info@perff.com o por carta (dirigida a: Perff Studio - Rua da Pedreira lote 9, 4800-057, Guimarães Portugal). Haremos todo lo posible para satisfacer sus deseos y respetar sus inquietudes.


- Buenas practicas

Perff Studio, como controlador de datos personales, determina los propósitos y los medios por los cuales se procesan sus datos personales, incluidas todas las medidas de seguridad aplicables. Garantizamos que sus datos personales son tratados en Portugal y de forma correcta y lícita y de acuerdo con las buenas prácticas.

 

- Estricta necesidad

En el tratamiento de datos que puedan identificarle personalmente, directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad. Por ello, el uso de sus datos personales siempre será mínimo, para no exceder la finalidad original para la que fueron recabados y/o tratados.

4. Recopilación y procesamiento de datos personales

Los datos personales recogidos y tratados por Perff Studio son únicamente aquellos que usted pone voluntaria, expresa e inequívocamente en los formularios de este sitio web.

Los datos personales que se recogen son: nombre, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono móvil, dirección y NIF.

 

Finalidad del tratamiento de datos personales

Sus datos personales son recopilados y procesados ​​por Perff Studio solo para fines estrictamente relacionados con el uso de este sitio web, los servicios asociados al mismo y la venta de productos, gestión y mejora del programa de fidelización, marketing directo y gestión de atención al cliente.

Perff Studio siempre busca mantener la relación con su cliente y brindarle los beneficios relevantes, información y contenido relevante relacionado con nuestra marca. Sus datos solo serán procesados ​​para estos fines específicos, explícitos y legítimos, y posteriormente no serán procesados ​​de manera incompatible con estos. Los datos recabados y tratados son adecuados, relevantes y no excesivos en relación con estos fines.

 

Sin embargo, sus datos personales también pueden usarse para otras operaciones de procesamiento dentro de los límites de dichas aplicaciones. En particular, pueden tratarse para los siguientes fines:

- cuando realiza una compra en este sitio web, recopilamos sus datos personales en el formulario de compra (como dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito y número de teléfono) solo con el fin de vender, separar y transportar los productos solicitados por usted;

- al solicitar asistencia al Servicio de atención al cliente, recopilamos sus datos personales (como el nombre y la dirección de correo electrónico) solo con el fin de proporcionarle los servicios de Atención al cliente de la tienda en línea perff.com que son relevantes para este sitio web y para ofrecerle la asistencia que nos ha solicitado;

- cuando se registra, recopilamos sus datos personales para simplificar la preparación de sus futuros pedidos;

- cuando se suscribe a la newsletter, recopilamos su correo electrónico para ofrecerle este servicio de comunicación;

- cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos cookies. Dependiendo de cómo gestione las cookies en nuestro sitio web y su interacción con nosotros, utilizamos cierta información recopilada por estas cookies con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, destacando los propósitos de mostrar el contenido correctamente, recordar su carrito, recordar su registro, ajustar la resolución de su pantalla, para mejorar nuestras ofertas, entre otros. Esta información incluye datos sobre el registro, la ubicación, la duración de su sesión, los productos que seleccionó, su equipo, su navegador y su dirección IP.

- cuando navega por nuestro sitio web y posteriormente visita plataformas donde existe un formato publicitario (redes sociales, Google y otros socios en estas redes) puede verse afectado por anuncios de nuestra marca. También utilizaremos los datos para llegar a nuevos clientes potenciales que puedan estar interesados ​​en nuestros productos.

 

Cuando recopilamos datos, indicamos los campos obligatorios con asteriscos cuando los datos en cuestión son necesarios para:

- concluir nuestro contrato con usted (por ejemplo, para el suministro de productos comprados en nuestro sitio web);

- proporcionarle el servicio que ha solicitado (por ejemplo, proporcionándole un boletín informativo);

- respetar los requisitos legales (por ejemplo, la creación de facturas).

Sus datos personales pueden ser comunicados a los proveedores de servicios de Perff Studio con el fin de proporcionar los servicios (por ejemplo, empresas de transporte) o a las autoridades judiciales, fiscales y reguladoras, para cumplir con los requisitos legales.

 

¿Quién procesa sus datos personales?

Con fines organizativos y con el fin de poder ofrecerle el mejor servicio posible, Perff Studio colabora con algunas entidades externas a su organización que tratarán los datos personales de los usuarios de este sitio web. Este intercambio de datos se debe estrictamente al desempeño de los servicios proporcionados por Perff Studio, incluida la venta de productos.

Estas entidades externas incluyen operadores, proveedores de tecnología y servicios digitales y plataformas de marketing digital. Las entidades externas mencionadas anteriormente fueron elegidas por Perff Studio debido a su experiencia en el procesamiento de datos, garantías de cumplimiento de las leyes y normativas aplicables, así como las medidas técnicas de seguridad adoptadas por ellas en relación con el procesamiento de datos personales.

Estas entidades externas actuarán siempre de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Perff Studio y solo para los fines estrictamente necesarios para su función. Sus datos personales se compartirán con estas entidades con el fin de:

- prestación de servicios de pago electrónico mediante tarjetas de crédito / débito;

- procesamiento de ventas de productos;

- embalaje y transporte de productos;

- resolución de problemas relacionados con la venta de productos;

- recibir pagos por la compra de productos;

- procesamiento de devoluciones de productos de clientes;

 

Además de las situaciones previstas anteriormente, sus datos pueden ser compartidos con terceros para:

- cumplir con las leyes aplicables;

- responder a consultas judiciales y gubernamentales;

- cumplir con procesos legales válidos;

- proteger los derechos o la propiedad de Perff Studio.

5. Consentimiento

El respeto a los deseos del cliente es una de las principales preocupaciones de Perff Studio cuando se trata del tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no queremos afectar la relación que tenemos o no cumplir con las expectativas. Por tanto, consideramos que, si tuviste relación con nosotros en los últimos 2 años, es decir, si realizaste una compra, no era necesario haber pedido tu consentimiento. Aun así, si no está de acuerdo, siempre puede oponerse a él a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, en la dirección de correo electrónico: info@perff.com o por carta (dirigida a: Perff Studio Rua da Pedreira, Lote 9, 4800-057, Guimarães, Portugal).

6. Derechos

Para ejercer su derecho de acceso, rectificación, olvido, limitación, portabilidad u oposición de sus datos personales, puede hacerlo a través del siguiente enlace, nuestro Servicio de Atención al Cliente, dirección de correo electrónico: info@perff.com o por carta (dirigida a: Perff Studio Rua da Pedreira, Lote 9, 4800-057, Guimarães, Portugal).

Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, puede, en cualquier momento, ejercer el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, en la dirección de correo electrónico: info@perff.com o por carta (dirigida a: Perff Studio Rua da Pedreira, Lote 9, 4800-057, Guimarães, Portugal). También podrá hacer esto en cada boletín que reciba.

7. Seguridad

Perff Studio utiliza las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción, la pérdida accidental o ilegal, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado, y contra cualquier otra forma de tratamiento ilegal. Además, exigimos contractualmente que las entidades externas de confianza que manejan sus datos personales por nosotros hagan lo mismo.

Sin embargo, Perff Studio no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para la protección de este sitio web y para la transmisión de datos e información a través del mismo prevengan o excluyan cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por ello, le aconsejamos que su ordenador esté equipado con dispositivos software que lo protejan en la transmisión y recepción de datos (como sistemas antivirus actualizados), y que su navegador tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad en la transmisión de datos (como firewall y filtros anti-spam).

8. Tiempo de retención y procesamiento

Sus datos son conservados por Perff Studio para los fines aquí descritos durante el tiempo que sea necesario para los fines antes mencionados, excepto si los datos personales en cuestión son necesarios para demostrar el cumplimiento de obligaciones legales, hasta la expiración de los respectivos derechos, o si hay un período más largo de retención de datos impuesto por la ley.

Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se mantendrán de forma anónima para que no pueda ser identificado por ellos.

9. Cookies

Perff Studio utiliza sistemas automáticos de recopilación de datos, como las cookies. Una cookie es un dispositivo que se transmite al disco duro de un usuario de Internet que permite acceder a la dirección IP, el sistema operativo, el navegador web (navegador) y la administración del sistema. Esta es una información estadística sobre cómo el usuario navega por nuestro sitio. Solo Perff Studio tiene acceso a esta información recopilada por las cookies, de forma colectiva y anónima, con el fin de optimizar sus servicios y los de esta página web a las necesidades y preferencias del usuario y para personalizar la preparación de las páginas web.

Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y brindar un servicio mejor y más personalizado. Si configuras tu navegador para bloquear o eliminar cookies, no podemos garantizar que tendrás acceso a todas las funciones y servicios ofrecidos a través de este sitio web. Usaremos cookies para funciones como navegar por el catálogo, comprar productos online y ofrecer servicios reservados para usuarios registrados.

10. Contactos

Si desea comunicarse con nosotros con cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o cualquier otro problema relacionado con su información personal, envíe un correo electrónico a info@perff.com o escriba a:
Rua da Pedreira, lote 9
4800-057 Guimarães - Portugal